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Jul 08, 2023

Par Olivia Schuster et Sprockets | 28 août 2023

Sponsorisé par Sprockets

Dans le domaine des dépanneurs, le défi de trouver et de retenir des employés qualifiés demeure un combat persistant. À une époque dominée par la culture du « cliquer pour postuler », où les candidatures affluent en quelques instants, les opérateurs se retrouvent confrontés à une mer de candidats, dont seule une fraction pourrait convenir au poste. La paperasse, les rappels et les entretiens qui s'ensuivent exigent du temps et des ressources précieuses, compliquant encore davantage le processus d'embauche.

Ces mêmes défis ne sont que trop familiers au secteur de la restauration, et les dépanneurs sont souvent en concurrence pour les mêmes candidats sur le marché du travail horaire que les restaurants. Ainsi, la clé pour résoudre vos problèmes de dotation réside peut-être dans l’histoire de réussite de ce propriétaire de Dairy Queen qui a trouvé une solution qui a rationalisé son processus d’embauche et amélioré la fidélisation des employés.

Ce propriétaire de Dairy Queen, également vice-président de la section Michigan de la Dairy Queen Operators Association à Pontiac, Michigan, a découvert Sprockets. Cette plateforme transformatrice a considérablement amélioré leur processus de recrutement et augmenté les taux de rétention jusqu'au niveau impressionnant de 86 %. Ryan Ignasiak a partagé son expérience, soulignant les défis auxquels il a été confronté après Covid pour trouver une aide fiable et trouver des candidats véritablement motivés et qualifiés.

Sprockets apparaît comme une plateforme de recrutement intelligente parfaitement adaptée aux deux secteurs, offrant un remède aux problèmes de rotation du personnel. En exploitant des analyses avancées et des informations basées sur les données, la plateforme optimise le parcours de recrutement, aidant les opérateurs à prendre des décisions éclairées lors de la sélection des membres potentiels de l'équipe. Ignasiak a notamment souligné la commodité d’accéder aux données des candidats sur plusieurs emplacements à partir de votre smartphone ou de votre ordinateur. « Avoir un tableau de bord avec tout à portée de main simplifie le processus et vous permet de rester organisé… Toutes les informations sur l'employé sont juste devant moi. »

La fonction d'alertes instantanées de la plateforme facilite une approche rationalisée du recrutement. Les managers reçoivent des notifications immédiates de Sprockets lorsqu'il identifie des candidats ayant obtenu des scores élevés, ce qui leur permet d'interagir rapidement avec des candidats prometteurs. Ignasiak atteste : « Je reçois des notifications d'activité au fur et à mesure qu'elles se produisent. Je peux répondre rapidement aux candidats, prendre des notes et mettre à jour leur statut sur la même plateforme. Grâce aux outils automatisés de Sprockets, les responsables peuvent affiner leurs méthodes de recrutement, ce qui se traduit par un processus plus efficace et efficient tant pour les employeurs que pour les candidats.

Ce qui distingue Sprockets, c'est sa capacité à identifier les candidats qui correspondent à la culture et aux valeurs du site. Contrairement aux questions d'entretien conventionnelles, Sprockets utilise une brève enquête de trois questions pour évaluer « l'adéquation ». Le traitement du langage naturel sélectionne les principaux traits de personnalité de leurs réponses et les compare à ceux des employés les plus performants. Sprockets évalue ensuite les candidats en fonction de leurs chances de réussir et de rester à long terme. Ignasiak explique : « Les notations nous ont aidés à réduire le temps perdu potentiel sur celles qui pourraient ne pas correspondre à notre approche/modèle commercial. »

Cette approche calculée permet aux opérateurs de prendre des décisions d'embauche plus intelligentes, plus rapidement, réduisant ainsi les taux de roulement. Le témoignage d'Ignasiak en dit long : « J'ai embauché 14 candidats venus via Sprockets, et 12 d'entre eux sont toujours avec nous. »

Pour les exploitants de dépanneurs et les responsables du recrutement, Sprockets présente une ressource précieuse, offrant les outils et les informations nécessaires pour former une main-d'œuvre stable et prospère. Alors que les défis en matière de recrutement persistent, les leçons tirées du succès du propriétaire de Dairy Queen avec Sprockets mettent en lumière des moyens innovants de naviguer dans le paysage complexe du recrutement post-COVID.

Visitez le site Web Sprockets pour en savoir plus sur la transformation de votre processus de recrutement.